Kwaliteit

Bij Elyse bent u verzekerd van hoogwaardige nierzorg door gekwalificeerde artsen, verpleegkundigen, diëtisten en maatschappelijk werkers. Elyse is door de overheid erkend als instelling voor medisch specialistische zorg (zelfstandig behandelcentrum). Er zijn afspraken met alle zorgverzekeraars, waardoor uw behandelkosten worden vergoed.

Inspectie voor Gezondheidszorg
Elyse werkt onder de Wet Toelating Zorginstellingen (WTZi). Onze zorg voldoet daarmee aan de strenge eisen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGJ). Daarnaast werken wij volgens de strikte normen van de beroepsverenigingen voor dialyse en nefrologie en het HKZ certificatieschema voor dialysecentra en de HKZ Veiligheidsmodule. Al onze centra hebben deze certificaten voor kwaliteit en veiligheid en worden hier jaarlijks op gecontroleerd door een externe commissie.Voor de Elyse klinieken (Gorinchem, Woerden, Emmeloord en Kerkrade) is dat DNV-GL. Voor Niercentrum aan de Amstel (Amstelveen) is dat Lloyds, het certificaat is bij ons op te vragen.

Hoge standaarden
Met ons gecertificeerd kwaliteits- en veiligheidsmanagementsysteem bewaken wij zeer hoge standaarden als het gaat om kwaliteit, opleidingsniveau, professionaliteit, veiligheid, hygiëne en communicatie. Hierdoor kan onze zorg zich meten met die van de beste ziekenhuizen en dialysecentra, waarmee we overigens ook nauw samenwerken.

Hooggekwalificeerd en gemotiveerd
Al onze medewerkers zijn hooggekwalificeerd en gemotiveerd. Ze houden elkaar scherp door verbeterpunten te bespreken en het houden van interne audits. Vakkennis en vaardigheden houden we up-to-date met scholing en klinische lessen. Elyse is ook een geaccrediteerde aanbieder van scholingsactiviteiten. We zijn in het bezit van het keurmerk van het Kwaliteitsregister V&VN en kunnen hierdoor punten toekennen aan bij- en nascholingen voor medewerkers. Elyse stimuleert haar medewerkers lid te zijn van hun eigen beroepsvereniging, zoals NfN (Nederlandse federatie voor nefrologie), V&VN (Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland), VMWN (Vereniging Maatschappelijk Werk nefrologie) en DNN (Diëtisten Nierziekten Nederland). Om de patiëntveiligheid te vergroten en te borgen heeft Elyse, net als de meeste ziekenhuizen in Nederland, een geaccrediteerd of gecertificeerd Veiligheidsmanagementsysteem (VMS).

Deel uw mening over Elyse
De Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) geeft op de website www.zorgkaartnederland.nl een overzicht van zorgaanbieders in Nederland met adresgegevens en waarderingen. Het is voor iedereen mogelijk een mening over een zorgverlener te plaatsen op deze website. De waardering helpt anderen in hun zoektocht naar een geschikte zorgaanbieder. Ook geeft het zorgverleners inzicht in hun prestaties.

Elyse staat ook vermeld op de website van Zorgkaart Nederland. Wij stellen het op prijs als onze patiënten daar hun mening delen over Elyse. Indien nodig kan een medewerker hierbij helpen.

Calamiteiten
We stimuleren onze medewerkers om (bijna) incidenten te melden. Voor het melden wordt een VIM (Veilig Incident Melden) formulier gebruikt. Dit waarborgt dat het incident goed wordt beschreven en (risico) classificatie en behandeling plaatsvindt. Het leren van (bijna) incidenten helpt bij het voorkomen van ernstige incidenten. Dit doen we door trends te analyseren en retrospectieve oorzakenanalyses te verrichten op hoog risico classificaties. In ons jaarverslag leest u meer over de VIM-meldingen.

In 2018 zijn er geen calamiteiten geweest, lees meer over onze procedure in deze PDF.